Regulamin zakupów

1.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

2.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są zgodne z opisem oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3.

Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT), chyba że zaznaczono inaczej. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

4.

Na wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie wystawiamy paragon fiskalny lub  na życzenie faktury VAT.

5.

Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku transportu.

6.

Możliwe są następujące formy płatności:

Przedpłata - zapłata przelewem. Po zaksięgowaniu wpłaty towar jest wysyłany. Jest to najtańsza forma dostawy.

Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi.

W przypadku wyjątkowych sytuacji oraz wysyłki towaru zagranicę koszt transportu jest ustalany indywidualnie.

7.

Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu.

      W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.

      Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni.

8.

W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z protokołem niezgodności, a także ewentualne oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt sklepu za pomocą Poczty Polskiej, chyba, że zostanie to uzgodnione inaczej.       

9.

Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni.
    

10.

W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego ( wymiienionego na nowy ) lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.

11.

Gwarancje realizujemy na podstawie załączonego do przesyłki dowodu zakupu. Gwarancje należy realizować przez nasz system RMA. W przypadku braku możliwości realizacji reklamacji przez system RMA prosimy o kontakt.

12.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.

13.

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

14.

Klient na prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Klient musi dostarczyć zwracany towar w takim samym stanie w jakim go otrzymał, tj. w przypadku towarów nowych w nieotwartym opakowaniu. W takim wypadku Sklep zobowiązuje się zwrócić klientowi wartość zamówionych towarów. Klient ponosi jedynie koszty przesyłki. Szczegóły procedury reklamacji/zwrotu dostępne są na stronie http://www.vedion.pl/help.php.

15.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ostawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.